運送政策
Q：是否需要加入會員才能購物？
A：是的
Q：該如何加入會員呢？ 忘記密碼或帳號怎麼辦？
A：可以先註冊新會員 ，也可以在結帳頁面快速註冊登入
忘記密碼請使用註冊時的email用忘記密碼登入。
Q：國外可以購買嗎？
A：可以的，下單方式和運費請參考 國際配送 。
Q：是現貨還是預購？什麼時候出貨？什麼時候送達？
A：皆為預購，出貨時間於品名前標註
Q：有發票嗎？發票可否開統編？
A：andyu官網統一於收到款項後開立電子發票，
可開立統編，亦提供手機載具、自然人憑證、捐贈碼等選項。
Q：可以退換貨嗎？
A：7天鑑賞期非試用期，如有退換貨需求，請於訂單下方對話框聯絡客服，為您處理
Q：可以取消訂單嗎?
A：在我的帳戶可以檢視訂單內容細節，若未出貨可以取消。
需注意訂單取消、退貨、未取貨被退回後，訂單使用的任何折價卷系統皆無法退回。
取消後已付款的金額，會於7-14個工作天後退回
Q：已經結帳還能加購商品、更改付款方式、修改尺寸嗎？
A：結帳後無法更改商品明細、付款方式、配送通路 、收件資訊等，
若尚未出貨，請直接取消訂單重新下單，但原訂單使用的任何折價卷系統無法退回。
Q：使用超商取貨出貨前或出貨後可更改取貨門市，取貨期限可延長嗎？
A：超商及物流公司不提供更改門市、延長取貨期限之服務，請下單前再次確認。
若超商逾期未取超過2次，會凍結會員帳號，無法使用原先之累積消費金額及購物金、優惠卷，
若超商未取貨，再次幫您配送時會收取來回運費
請確認可收貨的時間和手機是否填寫正確。
國際配送
海外購買不列入免運活動
運費依重量計費
因海外運費是依照各地區重量計費
能夠接受在下單
亞洲地區
海外購買不列入免運活動
使用順豐物流，運費先付款，依重量計費
(可使用信用卡、金融卡、銀行轉帳)
下單步驟
「配送方式」選擇「宅配」
「請選擇配送地區」選擇「海外國家」
「請選擇物流」選擇「順豐國外」
歐美地區
使用「EMS」先付款後出貨，運費依重量計費
下單步驟
「請選擇物流」選擇「國際EMS寄送」
出貨天數：現貨商品為下單後，1個工作天進行出貨；預購商品為下單後，約30個工作天會進行出貨（寄出商品）。
配送天數：商品寄出後，台灣地區預計7天內送達；跨海物流依照物流公司顯示為準。
